Estamos en diciembre. Eso significa que las fiestas han vuelto y que San Nicolás y los regalos de Navidad vuelan por sus orejas. De hecho, una cuarta parte de las ventas online tienen lugar en noviembre y diciembre. Para muchas empresas, diciembre es, por tanto, el mes más activo del año. ¿Cómo conseguir que su marca destaque entre todos los competidores y que la gente quiera comprar sus productos? ¿Aumenta las ventas bajando los precios, ofreciendo grandes descuentos o lanzando una promoción de regalos en las redes sociales? ¿O atrae a los consumidores con un servicio personalizado, contenidos atractivos y una experiencia única (interactiva)? Todas las estrategias de marketing online pueden resultar abrumadoras. Por eso hemos reunido algunos consejos que le ayudarán a rendir al máximo en Internet durante las vacaciones.
1. Facilite al máximo las cosas al cliente
La falta de tiempo se considera un gran problema hoy en día. Queremos hacerlo todo lo más rápido y eficazmente posible. Con aplicaciones como Thuisbezorgd , ya no hace falta levantarse del sofá para hacer la compra y preparar la comida. Nuestra sociedad valora el tiempo. Al fin y al cabo, cuanto antes termines algo, más tiempo te queda para hacer otras cosas importantes o divertidas.
Durante las fiestas, todo el mundo quiere sorprenderse con los regalos más bonitos. Pero, ¿de dónde saca tiempo para comprar regalos a su pareja, hermano, hermana, padre, madre y vecino cuando trabaja 5 días a la semana y tiene una ajetreada vida social? Como empresario, puede aprovechar esta tendencia. En los últimos años, las tiendas en línea se han vuelto indispensables y ya no es necesario recorrer todos los centros comerciales en busca de esa única muñeca Barbie. Los consumidores están dispuestos a pagar por un buen servicio y un ahorro de tiempo. Por ejemplo, ofrezca paquetes de regalo ya preparados. De este modo, los clientes ya no tendrán que confeccionar sus propios paquetes. Además, puede ofrecer un servicio de envoltorio, ajustar los horarios de apertura o tener una disposición más indulgente a la hora de devolver los productos en diciembre.
2. Cumpla con las citas y asegúrese una entrega rápida
Este consejo enlaza con la tendencia: el tiempo es oro. Hoy en día, los consumidores esperan tener el paquete en el felpudo 24 horas después del pedido. ¿Ha olvidado comprar un regalo? No hay problema. Los pedidos de última hora son normales. Por eso, muchas tiendas web prometen a los consumidores que el pedido se entregará al día siguiente. Pero asegúrese de que todo está logísticamente en orden cuando haga esta promesa. En el momento en que no pueda realizar la entrega con rapidez, tendrá clientes enfadados en su puerta.
Después de todo, no hay nada más molesto que un niño decepcionado porque su paquete para San Nicolás o Navidad no fue entregado a tiempo. Las malas críticas tienen un gran impacto en las ventas. Así que tenga cuidado con esto. Sin embargo, ¿puede cumplir todas sus promesas? Entonces es una gran oportunidad para aumentar sus ventas. El plazo de entrega es un factor importante durante las compras navideñas. Las investigaciones han demostrado que un retraso en la entrega de una compra navideña es motivo para no volver a comprar en la tienda web. Si el plazo de entrega es demasiado largo, los clientes potenciales se irán a la competencia. Asegúrese de que se reponen todas las existencias y de que puede conseguir una entrega rápida.
3. Utilice datos en tiempo real para su campaña de Adwords
Los consumidores son muy sensibles a la escasez y a la presión del tiempo. Cuando la gente ve que sólo quedan 2 productos disponibles, se siente más presionada para pedir el producto inmediatamente o hacer una reserva enseguida. Es más probable que los consumidores realicen una compra cuando podría agotarse en cualquier momento. Entonces, ¡toda la investigación habría sido en vano! Puede responder bien a esto complementando todos los anuncios a través de Google Adwords con datos del feed de productos. Asegúrese de que este feed google ads dinámico y esté continuamente actualizado. De este modo, motivará a los consumidores a actuar cuando escaseen las existencias. Esto es especialmente eficaz si se combina con una estrategia de retargeting. El hecho de que algo esté casi agotado puede dar a los clientes potenciales ese empujón extra para comprar el producto después de todo. Además, puede mostrar en los anuncios cuántas personas han comprado ya el producto. Esto crea una sensación de confianza.
4. Google Ads visible en las principales tiendas en línea y sitios de comparación
La web es increíblemente transparente. De un vistazo queda claro qué empresas ofrecen un producto y dónde es más barato. Por eso cada vez es más difícil destacar entre los grandes proveedores. Además, los consumidores ya no se orientan solo en Google, sino también a través de grandes tiendas web o sitios de comparación como Bol.com, Amazon y vergelijk.nl. Estos sitios web redirigen a los clientes a su sitio web o la compra se realiza directamente a través de la plataforma. Si sus productos no se venden a través de las grandes tiendas web y no se encuentran en los sitios web de comparación, puede perderse muchas ventas. Especialmente durante las fiestas, muchas personas buscan un regalo directamente a través de una gran tienda web. Así que es aconsejable utilizar estas plataformas.
5. Genere entusiasmo con una campaña en las redes sociales
En noviembre ya te están bombardeando a muerte en Facebook e Instagram con todos los memes navideños. En cuanto bajan las temperaturas, mucha gente empieza ya a prepararse. Aprovéchalo con una buena campaña en redes sociales e inicia la conversación. Piensa detenidamente en las formas de vincular tu marca a las fiestas.
Los canales de las redes sociales ofrecen muchas opciones que puede utilizar en su beneficio. Por ejemplo, puede publicar anuncios en Facebook que se adapten perfectamente a su objetivo. Un anuncio destinado a impulsar las ventas tiene un aspecto muy diferente de otro que pretende hacerse viral. Así que piensa bien de antemano cuáles son tus objetivos, a quién quieres llegar y qué quieres medir. Es aconsejable crear un calendario de contenidos para noviembre y diciembre. De esta forma, todos los anuncios serán coherentes y sabrás de antemano qué contenido necesitas. Por último, es importante que la campaña en las redes sociales google ads interactiva y personal.
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Escrito por
Jasper Koch
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