Instructions pour Google Analytics 4 (GA4)

Depuis 2012, Universal Analytics était la plateforme analytique à travers laquelle les données des sites web et des applis pouvaient être collectées et analysées par les entreprises et les particuliers, mais depuis le 1er juillet 2023, aucune nouvelle donnée n'entre dans le programme. En effet, Universal Analytics a été remplacé par Google Analytics 4 (GA4), la dernière version de Google Analytics avec laquelle Google tente principalement de se conformer aux nouvelles lois européennes sur la protection de la vie privée. Cependant, qu'est-ce qui a changé avec l'arrivée de GA4 et quels liens devriez-vous faire pour tirer le meilleur parti des informations fournies par GA4 ? Nous vous prenons par la main et vous expliquons les tenants et les aboutissants de la nouvelle version de Google Analytics.

De Universal Analytics à Google Analytics 4

Pour mesurer le trafic sur votre site web et collecter des données auprès des visiteurs de votre site, vous utilisez sans aucun doute Google Analytics. En effet, cette plateforme présente des données et des statistiques sous la forme de rapports, qui offrent un aperçu du comportement de vos visiteurs, comme leur intention de recherche et leur progression vers vos objectifs. Contrairement à Universal Analytics, votre compte GA4 ne contient pas encore de données historiques à analyser. De nombreuses entreprises sont donc passées à GA4 plus tôt et ont commencé à collecter des données tout en gardant leur Universal Analytics activé en même temps. Cependant, maintenant qu'aucune nouvelle donnée n'arrive dans Universal Analytics, il est important de faire le changement rapidement et de se familiariser avec GA4.

Qu'est-ce que Google Analytics 4 ?

Bien que le concept d'analyse des données soit le même pour les deux versions de Google Analytics, GA4 fonctionne différemment d'Universal Analytics. Tout d'abord, la législation sur la protection de la vie privée interdit de collecter toutes sortes d'informations sur les visiteurs, de sorte que les adresses IP, entre autres, sont rendues anonymes. C'est pourquoi Google Analytics 4 repose principalement sur les principes suivants apprentissage automatique. L'apprentissage automatique permet de découvrir plus rapidement et plus facilement des tendances et d'apprendre à partir de vos données, même si vous n'avez pas une image complète du comportement de vos visiteurs en raison de données manquantes provenant de cookies, par exemple.

Non seulement GA4 est plus axé sur les directives en matière de protection de la vie privée, mais il se concentre également de plus en plus sur les interactions ou "événements" de l'utilisateur. Vous pouvez ainsi obtenir des informations sur la profondeur de défilement, c'est-à-dire la mesure dans laquelle une personne fait défiler une page, sur les boutons sur lesquels elle clique, sur les fichiers qu'elle télécharge ou sur les vidéos qu'elle regarde. Si la nouvelle version de Google Analytics met davantage l'accent sur les interactions individuelles, c'est parce que les utilisateurs regardent de plus en plus de vidéos, utilisent de plus en plus d'applications et consultent de plus en plus de pages individuelles. Pour les entreprises, ces informations sont donc beaucoup plus intéressantes que le nombre de pages consultées au cours d'une session ou le temps passé sur une page.

Enfin, une nouvelle plateforme a souvent une présentation différente et cela se reflète directement dans Google Analytics 4. Au lieu des 150 rapports présentés précédemment, il n'en reste plus que 30 dans GA4, que Google considère comme les plus importants. En outre, il y a moins de tableaux et plus de cartes dans la zone pour garder une vue d'ensemble. En outre, les données obtenues à partir des sites web et des applications peuvent être traitées dans une seule propriété, ce qui rend GA4 encore plus avancé qu'Universal Analytics.

Google Analytics 4 versus Universal Analytics

D'après ce qui précède, Google Analytics 4 semble n'offrir que des avantages, mais est-ce vraiment le cas ? Le fait est que le suivi des sessions et du temps passé par les visiteurs sur les pages offre des informations moins pertinentes que ce que les visiteurs font spécifiquement sur les pages. Le taux de rebond et le nombre de pages vues peuvent également être révélateurs, mais vous n'avez pas plus d'informations à ce sujet. De plus, GA4 ne fait pas la distinction entre Screen View hit, Event hit et Page View hit, d'où l'importance de distinguer vous-même les différents types d'événements. Une autre chose à laquelle vous devez absolument faire attention lorsque vous passez d'UA à GA4 est le fait que vous devez définir vos paramètres de cookies et de confidentialité pour les utilisateurs afin qu'ils soient conformes à la nouvelle législation d'AVG. Bien que la confidentialité n'ait pas joué un rôle aussi important dans Universal Analytics que dans Google Analytics 4, il s'agit désormais d'un aspect qu'aucun spécialiste du marketing ne peut ignorer.

Feuille de route pour GA4 : à quoi faut-il s'attendre ?

Une transition en douceur d'Universal Analytics à Google Analytics 4 semble plus facile à dire qu'à faire. Heureusement, vous pouvez facilement passer à GA4 à partir de votre compte Universal Analytics en cliquant sur l'assistant de configuration de GA4. Une fois que vous êtes dans le nouveau Google Analytics, il est important de faire attention à des choses très basiques, telles que l'exclusion des adresses IP des utilisateurs internes et la liaison de Google Ads et Ad Manager à GA4. Pour utiliser GA4 en douceur, nous avons expliqué ci-dessous en 7 étapes ce à quoi vous devez faire attention lors de la configuration de GA4.

1. Activer les signaux Google

La première étape consiste à activer les signaux Google, qui vous permettent de collecter toutes sortes de données sur votre trafic. Outre les données collectées par défaut avec Google Analytics, telles que les données de localisation et les adresses IP, les données collectées sur votre trafic vous permettent d'en savoir plus sur les intentions et les conversions de vos visiteurs. Il s'agit notamment d'informations importantes pour la publicité ciblée sur Google via Google Ads.

2. Reconnaissance de la collecte de données utilisateur

Maintenant que vous avez activé les signaux Google, l'étape suivante consiste à obtenir l'accord de vos visiteurs pour collecter leurs données. Pour vous conformer aux nouvelles lois sur la protection de la vie privée, vous devez indiquer dans Google Analytics que vos utilisateurs ont accepté une déclaration de consentement, en cochant la case suivante :

"Je reconnais avoir montré à mes utilisateurs finaux les avis de confidentialité requis et avoir obtenu leur consentement pour collecter et traiter leurs données, y compris pour relier ces données aux données de visite collectées par Google Analytics pour mon site et/ou mon app-propriété."

3. Configurer les conversions

L'étape 3 concerne la mise en place des conversions. Google Analytics 4 crée lui-même des événements qui peuvent ensuite être sélectionnés comme cibles de conversion. Si des événements importants manquent et que vous souhaitez les utiliser comme objectifs de conversion, vous pouvez les créer vous-même via GTM.

Objectifs de conversion clés (par défaut) :

• Achat (purchase) ;
• Add_to_cart (ajouter au panier) ;
• Begin_checkout (panier d'achat) ;
• Add_payment_info (ajouter des informations de paiement) ;
• Account_signup (création de compte) ;
• View_item (voir le produit).

Les principaux objectifs de conversion (GTM) sont :

• Suivi des appels ;
• Cliquez sur les boutons ;
• Cliquez pour envoyer un e-mail ;
• Formulaire de devis ;
• Durée de la session > 120 sec.

 

4. Créer des groupes cibles

Vous avez maintenant mis en place la collecte de données et les objectifs de conversion, mais il est évident que la prochaine chose dont vous voulez avoir un aperçu est de savoir qui sont les visiteurs qui se rendent sur votre site web ou votre application. Ces visiteurs peuvent être classés en fonction de leurs caractéristiques communes dans des groupes cibles spécifiques. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations sur les groupes cibles qui visitent votre site web ou votre application pour les campagnes Google Ads afin de cibler la publicité et d'attirer ainsi des publics spécifiques.

Les principaux groupes cibles que vous pouvez différencier sont :

• Nouveaux visiteurs ;
• Les visiteurs qui interagissent avec le site web (pensez :
  • vidéo visionnée
  • engagement
  • téléchargement de la brochure, etc ;)
• Visiteurs ayant consulté ou ajouté un produit ;
• Les visiteurs qui ont commencé à payer ou qui ont ajouté des informations de paiement ;
• Visiteurs qui se sont connectés ;
• Visiteurs ayant effectué un achat ou rempli un formulaire.

Vous souhaitez utiliser cette division des audiences pour vos campagnes Google Ads ? Dans ce cas, il est important de créer une liste suffisamment longue pour pouvoir la déployer dans le cadre de campagnes. Prenons l'exemple de la liste des visiteurs de paniers d'achat, qui doit comporter au moins 1 000 variables pour le réseau de recherche.

5. Lier GA4 avec Google Ads

Nous l'avons déjà évoqué à plusieurs reprises, mais nous vous recommandons vivement de vous procurer Google Analytics 4 sur Annonces Google Liens. En vue de l'étape 4, lors de la liaison, il est impératif de s'assurer que les listes d'audience sont partagées avec Google Ads et ajoutées aux campagnes d'observation. En outre, il est important d'activer les données du site web dans Google Ads afin d'obtenir des informations sur les performances du site web de vos utilisateurs (durée de la session, engagement, etc.) dans Google Ads.

6. Lier GA4 avec Merchant Center

Tout comme il est utile de relier GA4 à Google Ads, un lien entre GA4 et Merchant Center permet d'obtenir des informations précieuses sur le comportement des visiteurs dans Merchant Center. Ces informations se reflètent dans le tableau de bord des performances de Merchant Center. L'une des informations précieuses que GA4 fournit à Merchant Center concerne les performances en matière de clics payants et organiques.

7. Lier GA4 à la Search Console

Un dernier lien que vous devez faire pour tirer le meilleur parti des informations fournies par GA4 est un lien vers Search Console. Ce lien avec la Search Console vous permet de connaître les performances des utilisateurs en matière de mots-clés sur votre site web, ce qui est précieux pour votre stratégie de SEA et de SEO. Les informations sur les performances des mots-clés permettent, par exemple, de rendre votre site Web plus attrayant pour les utilisateurs. SEO-Optimiser techniquement ou faire plus de liens avec des mots clés spécifiques.

Démarrer avec GA4

Dans ce blog, nous vous avons expliqué la différence entre Universal Analytics et Google Analytics 4, comment basculer et les liens et paramètres que vous devez faire pour tirer le meilleur parti de GA4. Notre SEA-Les spécialistes de Google Analytics sont heureux de réfléchir avec vous si vous avez des questions spécifiques sur GA4 ou si vous souhaitez que nous mettions en place GA4. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le marketing en ligne et de nombreux clients qui sont passés de UA à GA4, nous pouvons vous aider comme personne d'autre.

Nos spécialistes en ligne vous aideront à aller plus loin

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